答：1）飛揚的態(tài)度：先解決問題，再分清責任，并制定后期預防改進措施；
        2）質量問題的處理程序：第一時間成立專案小組，制定排查方案，同時提出應急生產措施；
        3）質量問題的處理要求：快速、有效，努力將客戶損失降到最低。